다음과 같은 시도로 문제를 해결 할 수 있습니다.

1. 사용 하는 디바이스를 껐다 켠 후 다시 게임을 실행해보세요.
2. 게임이 최신 버전인지 여부를 확인 해 보세요. 만약 최신 버전이 아닐 경우 구글 플레이스토어(Android)에서 최신 버전으로 업데이트 해주세요.
3. 게임이 계정에 연결되어 있다면, 게임을 삭제 후 재설치해 보세요.

※ 주의 : 게스트 로그인 상태에서 포코 링클 앱을 삭제하면 플레이 데이터가 손실되어 복구되지 않습니다. 게임 플레이 데이터를 안전하게 저장 할 수 있도록 꼭 계정에 연결 하세요.

위의 내용을 진행했으나 여전히 문제가 발생한다면 아래 사항을 기재하여 게임 내 고객센터 (HELP)에 문의를 남겨주세요.
- 상세한 버그 현상 및 재현 스탭
- 버그 화면의 스크린샷
- 버그가 처음 발생 한 시기 (설치 후, 업데이트 후, 등등)
- 문제를 발견한 날짜와 시간