기술적인 문제가 있어요. 먼저 무엇을 해야하나요?

게임 플레이에 기술적인 문제가 발생한다면 아래 내용을 진행해 주세요.1. 인터넷 연결이 안정적인지 확인2. 사용 하는 디바이스를 껐다 켠 후 다시 게임을 실행해보세요.3. 게임이 최신 버전인지 여부를 확인 해 보세요. 만약 최신 버전이 아닐 경우 앱스...

게임이 너무 느리고 멈춰요.

게임이 지나치게 느리다면 아래 내용들을 확인해 보시기 바랍니다.1. 단말기가 최소 시스템 사양 이상인지 확인해 주세요.2. 인터넷 연결이 안정적인지 확인해 주세요.3. 게임이 최신 버전인지 확인해 주세요.만약 최신 버전이 아니라면, 최신 버전으로 업데...

알림/푸시/노티피케이션을 어떻게 끌 수 있나요?

게임 알림은 게임 내에서 옵션 변경으로 해제하거나, 단말기 설정을 변경하여 해제할 수 있습니다.게임 설정 변경1. 게임 내 설정 (톱니바퀴 모양 아이콘) 탭2. 푸시/알림 설정 변경iOS 단말기 설정 변경1. 단말기의 설정 실행2. 앱 리스트에서 포코...

스크린샷을 어떻게 촬영하나요?

재미있는 장면을 보관하고 싶거나 겪고 있는 문제를 저장하기 위해 스크린샷이 필요할 수 있습니다. 스크린샷을 찍는 방법은 아래를 확인해 주세요.iOS1. 아이폰의 홈 버튼과 단말기 오른쪽에 있는 온/오프 버튼을 동시에 눌러주세요. 만약 iPhone X ...

게임 업데이트가 안되요. (iOS)

게임 실행 시 업데이트 안내 팝업이 나타나서 업데이트를 위해 iOS 앱스토어로 이동했지만, 업데이트가 안되는 경우 아래 방법을 진행해 보시기 바랍니다.1. App Store 앱을 실행하고 화면 아래쪽에 있는 'Updates' 선택2. Updates에서...

어떻게 게임을 업데이트 하나요? (iOS)

iOS1. 단말기 내 App Store 앱 실행2. 화면 아래쪽에 있는 'Updates' 선택3. 리스트에서 포코포코를 찾아 '업데이트/Update' 버튼 선택

어떻게 게임을 업데이트 하나요? (Android)

Android1. 단말기 내 Play Store 앱 실행2. 메뉴 > 내 앱/게임 선택3. 리스트에서 포코포코를 찾아 '업데이트/Update' 버튼 선택

시청 가능한 광고가 없다고 나와요.

게임 내 광고 시청이 불가능한 현상은 1일 시청 가능 수를 초과했거나, 광고 물량이 소진된 경우 해당 현상이 발생할 수 있습니다.게임 내 광고 시청 가능 여부는 개개인이 다릅니다. 그 이유는 광고 플랫폼사의 타겟 마케팅에 의해 광고 종류 및 송출 여부...