구매한 아이템을 받지 못했어요. (iOS)

게임 내에서 구입한 아이템이 보이지 않는다면 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인해 주세요. 그 후 단말기를 완전히 종료한 후 재시작하여 게임 내에서 구입한 아이템을 확인해 주시기 바랍니다. 만약 그 후에도 구입한 아이템이 보이지 않는다면 아래 내용...

구매한 아이템을 받지 못했어요. (Android)

게임 내에서 구입한 아이템이 보이지 않는다면 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인해 주세요. 그 후 단말기를 완전히 종료한 후 재시작하여 게임 내에서 구입한 아이템을 확인해 주시기 바랍니다. 만약 그 후에도 구입한 아이템이 보이지 않는다면 아래 내용...

결제를 취소하고 환불 받고 싶어요. (iOS)

청약철회가 가능한 아이템을 구매한 경우 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 청약철회가 가능한 아이템으로 청약철회 요청 당시 모두 사용했거나 한시적 또는 일부 사용한 상태인 경우 청약철회 대상에서 제외됩니다....

결제를 취소하고 환불 받고 싶어요. (Android)

청약철회가 가능한 아이템을 구매한 경우 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 청약철회가 가능한 아이템으로 청약철회 요청 당시 모두 사용했거나 한시적 또는 일부 사용한 상태인 경우 청약철회 대상에서 제외됩니다...

인앱 결제 없이 무료로 게임을 이용할 수 있나요?

포코포코는 누구나 무료로 다운로드 및 플레이할 수 있으며, 모든 콘텐츠를 플레이하는데 비용이 필요하지 않습니다.게임 내에서 유료로 구입하는 아이템은 게임을 좀 더 쉽게 플레이할 수 있도록 도와주는 역할만 하며, 구입을 하지 않는다고 해서 플레이가 불가...

결제 수단 변경을 어떻게 하나요? (iOS)

인앱 결제 수단은 단말기 내 설정에서 변경이 가능합니다.결제 수단 변경1. 단말기의 [설정] 선택2. [Apple ID] >[iTunes 및 App Store] 선택3. [결제 및 배송] 선택4. 지불 방법에서 [없음] 또는 다른 결제 방법 선택...

결제 수단 변경을 어떻게 하나요? (Android)

인앱 결제를 위해서는 Google 계정에 유효한 결제 수단이 추가되어 있어야 합니다.그리고 이 결제 수단은 변경, 추가, 삭제가 가능합니다.결제 수단 변경1. Play 스토어 앱 실행2. 메뉴 > 결제 수단 > 결제 설정 더 보기3. pay...

의도하지 않은 결제를 어떻게 차단할 수 있나요? (iOS)

포코포코에는 인앱 결제 상품이 있기 때문에 게임 내 일부 아이템을 유료 결제로 구입할 수 있습니다. 하지만 실수로 인한 결제를 원하지 않는다면 단말기에서 설정을 변경할 수 있습니다.1. 단말기 > 설정 오픈2. 스크린 타임 선택 및 켜기3. 콘텐...

의도하지 않은 결제를 어떻게 차단할 수 있나요? (Android)

포코포코에는 인앱 결제 상품이 있기 때문에 게임 내 일부 아이템을 유료 결제로 구입할 수 있습니다. 하지만 실수에 따른 결제를 원하지 않는다면 단말기에서 설정을 변경할 수 있습니다.1. 단말기에서 Google Play store 앱 실행2. 화면 위쪽...

결제 기록은 어떻게 확인하나요? (iOS)

iOS 사용자 분들의 구매 내역은 iTunes Store, App Store 및 단말기 내에서 확인 가능합니다.단말기 설정에 확인1. 단말기에서 설정(Setting) 오픈2. Apple ID 선택3. 미디어 및 구입 항목 선택4. 계정 보기 선택5....

결제 기록은 어떻게 확인하나요? (Android)

Android OS 사용자 분들의 구매 내역은 여러 방법으로 확인할 수 있습니다.1. 결제를 진행한 Google Play 계정과 동알한 이메일 주로로 발송된 영수증 확인2. Play Store 앱 > 메뉴 > 계정 > 구매 내역에서 확...

황금 오비스 저금통이 뭐에요?

황금 오비스 저금통은 다이아를 좀 더 저렴하게 구매할 수 있는 상품입니다.황금 오비스 저금통이 활성화되어 있는 기간에 스테이지를 클리어할 때마다 저금통이 차고 일정 수 이상 찼을 때 저렴한 가격으로 다이아를 구매할 수 있습니다.저금통이 일정 수 이상 ...