게임이 지나치게 느리다면 아래 내용들을 확인해 보시기 바랍니다.

1. 단말기가 최소 시스템 사양 이상인지 확인해 주세요.
2. 인터넷 연결이 안정적인지 확인해 주세요.
3. 게임이 최신 버전인지 확인해 주세요.
만약 최신 버전이 아니라면, 최신 버전으로 업데이트 해주세요.
4. 단말기를 완전히 종료한 후 재시작해 주세요.
5. 게임이 카카오 계정에 연결되어 있다면 게임을 삭제한 후 마켓 또는 앱스토어에서 다시 설치하시고 카카오계정에 다시 연결해 주세요.

※ 주의 : 카카오 계정에 게임을 연결하지 않았다면 플레이 데이터는 단말기에 저장되기 때문에, 포코포코 앱을 삭제하면 플레이 데이터가 손실되어 복구되지 않습니다.
게임 플레이 데이터를 안전하게 저장 할 수 있도록 꼭 카카오계정에 연결 하세요.

위의 내용을 진행했으나 여전히 문제가 발생한다면 아래 사항을 기재하여 게임 내 고객센터 (HELP)에 문의를 남겨주세요.