게임 플레이에 기술적인 문제가 발생한다면 아래 내용을 진행해 주세요.

1. 인터넷 연결이 안정적인지 확인
2. 사용 하는 디바이스를 껐다 켠 후 다시 게임을 실행해보세요.
3. 게임이 최신 버전인지 여부를 확인 해 보세요. 만약 최신 버전이 아닐 경우 앱스토어 (iOS)/플레이스토어 (Android)에서 최신 버전으로 업데이트 해주세요.
4. 디바이스를 껐다 켜고, 게임이 최신 버전인 것을 확인 하셨다면 마지막으로 게임을 삭제 후 재설치 해보세요.

※ 주의 : 카카오에 계정을 연결하지 않았다면 플레이 데이터는 단말기에 저장되기 때문에, 포코포코 앱을 삭제하면 플레이 데이터가 손실되어 복구되지 않습니다.
게임 플레이 데이터를 안전하게 저장 할 수 있도록 꼭 카카오 계정에 연결 하세요.

위의 내용을 진행했으나 여전히 문제가 발생한다면 아래 사항을 기재하여 게임 내 고객센터 (HELP)에 문의를 남겨주세요.