払い戻しが可能なアイテムを購入した場合、購入日または利用可能日から7日以内であれば払い戻しのリクエストが可能です。
ただし、払い戻しのリクエストをした時点ですべてを使用したり、一時的もしくは一部を使用した状態の場合は払い戻しの対象外です。
法定代理人の同意を得ずに未成年者が行った契約は、本人または法定代理人が取り消すことができます。
ただし、未成年者が行った契約が法定代理人から処分の許可を得た財産の範囲内であったり、未成年者の詐欺により発生した場合は取り消しが制限されます。

Androidデバイス
Androidデバイスで購入したアイテムの払い戻しを希望する場合は、以下の内容を併記してゲーム内のカスタマーセンター(HELP)にお問い合わせください。

1. 購入したアイテム名：
2. 購入した日付と時間：
3. 購入履歴についてのGoogle Play支払い領収書のスクリーンショットを添付または領収書番号を記載：
4. 支払い時に使用したGooglePlayストアのアカウント(メール)：