ゲームプレイ中に技術的な問題が発生した場合、以下の内容に従って進めてください。

1. インターネットの接続が安定しているか確認してください。
2. お使いのデバイスを再起動させてからもう一度ゲームを実行してみてください。
3. ゲームが最新バージョンかどうか確認してください。もし最新バージョンでない場合、ゲームをダウンロードしたストアで最新バージョンにアップデートしてください。
4. デバイスを再起動し、ゲームが最新バージョンであることを確認したら、最後にゲームを削除して再インストールしてみてください。
5. ゲームがアカウントに連携されている場合は、ゲームを削除してから再インストールしてみてください。

※ 注意：ゲストログイン状態でポコリンクルアプリを削除すると、プレイデータが失われ復元できません。ゲームプレイデータを安全に保存のために必ずアカウント連携してください。

上記の内容を行っても依然として問題が発生する場合は、以下の事項を記載してゲーム内のカスタマーセンター(HELP)にお問い合わせください。

- 問題の詳しい現象及び再現ステップ
- 問題となっている画面のスクリーンショット
- 最初に問題が発生した時期 (インストール後、アップデート後等々)
- 問題を発見した日付と時間